개인정보 처리방침

수집하는 정보

이 사이트를 이용하실 때 저희는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 숙박 날짜, 투숙 인원, 예약 정보, 그리고 채팅이나 연결된 메시징 서비스를 통해 보내신 메시지를 받을 수 있습니다. 채팅 메시지에는 브라우저 정보와 페이지 맥락 같은 기술 정보가 함께 전송될 수 있습니다.

이용 방법

저희는 이 정보를 문의 응답, 예약 및 객실 가용성 관리, 예약 메시지 발송, 악용 방지, 서비스 지원에 사용합니다. AI 서비스가 답변을 생성하기 위해 채팅 메시지를 처리할 수 있습니다. 결제 카드 정보는 Stripe Checkout에서 입력되며 이 사이트에 저장되지 않습니다.

방문 측정

저희 링크나 QR 코드를 통해 들어오시면, 이 브라우저 탭은 탭을 닫을 때까지 어떤 링크였는지와 쿠폰이 있다면 그 쿠폰을 기억합니다. 그 탭에서 이루어진 예약이나 보낸 채팅 메시지에는 해당 링크가 기록됩니다. 이를 위해 저장되는 식별자는 없습니다.

측정은 허용하실 때까지 꺼져 있습니다. 허용하시면 페이지 조회 수를 세고 이 브라우저에 무작위 방문자 키를 보관합니다. 각 방문에는 방문하게 된 링크나 QR 코드, 처음 도착한 페이지, 그리고 이동해 온 사이트의 이름이 기록됩니다. 이름, 이메일, 입력하신 내용은 기록하지 않습니다. 이 사이트나 웹 채팅으로 이루어진 예약에는 예약 전 30일 동안 어떤 링크를 통해 방문하셨는지가 해당 링크가 속한 캠페인과 함께 기록됩니다. 방문 및 링크 열람의 원본 기록은 90일 동안 보관된 후 삭제되며, 개인 식별 정보가 없는 일별 합계는 계속 보관됩니다. PostHog가 활성화된 경우 PostHog는 세션 녹화 없이 페이지 조회 정보를 받습니다. 광고주와 공유하는 정보는 없습니다.

정보를 받는 곳

예약 및 채팅 기록은 Convex에 저장됩니다. Clerk는 관리자 로그인을, Stripe는 결제를 처리하고, Resend는 거래 관련 이메일을 보내며, 연결된 메시징 플랫폼은 자체 채널로 보내진 메시지를 처리합니다. Sentry는 기술적인 오류 정보를 받을 수 있습니다. 호스팅 및 운영 서비스 제공업체도 사이트 제공에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.

선택 사항

개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청하시려면 문의해 주세요. 요청은 관련 법률과 예약 또는 결제에 필요한 기록을 고려하여 검토합니다. 채팅으로 결제 카드 정보를 보내는 것은 피해 주세요.

측정은 언제든지 끌 수 있습니다. 끄면 이 브라우저에서 방문자 키가 삭제되고 페이지 조회 집계가 중단됩니다. 이미 완료된 예약에는 기록된 링크가 그대로 남습니다.

문의

개인정보 관련 문의는 rugbykritsakorn@gmail.com로 이메일을 보내 주세요.