プライバシーポリシー

収集する情報

本サイトのご利用時に、お名前、メールアドレス、電話番号、宿泊日、宿泊人数、予約内容、およびチャットや連携しているメッセージサービスから送信されたメッセージを受け取ることがあります。チャットメッセージには、ブラウザの詳細やページの状況などの技術情報が付随する場合があります。

利用目的

これらの情報は、お問い合わせへの回答、予約と空室状況の管理、予約に関するメッセージの送信、不正利用の防止、およびサービスの運営支援のために利用します。チャットメッセージは、返信を作成するためにAIサービスで処理される場合があります。決済カード情報はStripe Checkout上で入力され、本サイトには保存されません。

訪問の計測

当サイトのリンクやQRコードからアクセスした場合、このブラウザタブは、タブを閉じるまで、どのリンクやQRコードから来たか、またクーポンがあればそのクーポンを記憶します。そのタブから行われた予約や送信されたチャットメッセージには、そのリンクが記録されます。このために識別子が保存されることはありません。

計測は、お客様が許可するまでオフのままです。許可された場合、ページの閲覧数を数え、このブラウザにランダムな訪問者キーを保存します。各訪問では、お客様が来訪したリンクまたはQRコード、最初に表示したページ、および参照元サイトの名前が記録されます。お名前、メールアドレス、入力内容は記録されません。本サイトまたはウェブチャットで行われた予約には、その前30日間にどのリンクから来訪したかが、そのリンクが属するキャンペーンとともに記録されます。訪問ごとの元データとリンクが開かれた際の記録は、90日間保存された後に削除されます。個人を識別する情報を含まない日別の合計は保持されます。PostHogが有効な場合、PostHogはセッション録画なしでページ閲覧を受け取ります。広告主と共有することはありません。

情報の提供先

予約とチャットの記録はConvexに保存されます。管理者のサインインはClerkが、決済はStripeが扱い、取引に関するメールはResendが送信し、連携しているメッセージプラットフォームは各チャネルで送信されたメッセージを処理します。Sentryが技術的なエラーの詳細を受け取る場合があります。ホスティングや運用のプロバイダーも、サイトの提供に必要な情報を処理する場合があります。

お客様の選択

個人情報の開示、訂正、削除をご希望の場合はお問い合わせください。請求は、適用される法律および予約や決済に必要な記録を踏まえて検討します。チャットで決済カード情報を送信することはお控えください。

計測はいつでもオフにできます。オフにすると、このブラウザから訪問者キーが削除され、ページ閲覧の計測が停止します。すでに行われた予約には、記録されたリンクが残ります。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問はrugbykritsakorn@gmail.comまでメールでお寄せください。