गोपनीयता नीति

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप इस साइट का उपयोग करते हैं, तो हमें आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, ठहरने की तारीखें, मेहमानों की संख्या, बुकिंग विवरण और चैट या जुड़ी हुई मैसेजिंग सेवाओं के ज़रिए भेजे गए आपके संदेश मिल सकते हैं। चैट संदेशों के साथ ब्राउज़र विवरण और पेज संदर्भ जैसी तकनीकी जानकारी भी आ सकती है।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

हम इस जानकारी का उपयोग पूछताछ का जवाब देने, बुकिंग और उपलब्धता प्रबंधित करने, बुकिंग संदेश भेजने, दुरुपयोग रोकने और सेवा को सहायता देने के लिए करते हैं। जवाब तैयार करने के लिए AI सेवाएँ चैट संदेशों को प्रोसेस कर सकती हैं। भुगतान कार्ड का विवरण Stripe Checkout पर दर्ज किया जाता है और यह साइट उसे संग्रहीत नहीं करती।

विज़िट मापन

अगर आप हमारे किसी लिंक या QR कोड के ज़रिए आते हैं, तो यह ब्राउज़र टैब याद रखता है कि वह कौन-सा था, और अगर उसके साथ कूपन है तो वह भी, जब तक आप टैब बंद नहीं करते। उस टैब से की गई बुकिंग या भेजा गया चैट संदेश उस लिंक को दर्ज करता है। इसके लिए कोई पहचानकर्ता संग्रहीत नहीं किया जाता।

जब तक आप अनुमति नहीं देते, मापन बंद रहता है। अगर आप अनुमति देते हैं, तो हम पेज व्यू गिनते हैं और इस ब्राउज़र में एक रैंडम विज़िटर कुंजी रखते हैं। हर विज़िट में वह लिंक या QR कोड दर्ज होता है जिससे आप आए, वह पेज जिस पर आप पहुँचे और उस साइट का नाम जिसने आपको भेजा। इसमें आपका नाम, ईमेल या आप जो टाइप करते हैं, वह दर्ज नहीं होता। इस साइट पर या वेब चैट के ज़रिए की गई बुकिंग यह दर्ज करती है कि उससे पहले के 30 दिनों में हमारे किस लिंक से आप आए, साथ ही वह अभियान जिससे वह लिंक जुड़ा है। विज़िट और लिंक खुलने के मूल रिकॉर्ड 90 दिनों तक रखे जाते हैं और फिर हटा दिए जाते हैं; व्यक्तिगत पहचानकर्ताओं के बिना दैनिक कुल आँकड़े रखे जाते हैं। PostHog, अगर सक्षम है, तो सेशन रिकॉर्डिंग के बिना पेज व्यू प्राप्त करता है। विज्ञापनदाताओं के साथ कुछ भी साझा नहीं किया जाता।

इसे कौन प्राप्त करता है

बुकिंग और चैट रिकॉर्ड Convex के पास संग्रहीत होते हैं। Clerk एडमिनिस्ट्रेटर साइन-इन संभालता है, Stripe भुगतान संभालता है, Resend लेन-देन संबंधी ईमेल भेजता है, और जुड़े हुए मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म अपने चैनलों के ज़रिए भेजे गए संदेशों को प्रोसेस करते हैं। Sentry को तकनीकी त्रुटि विवरण मिल सकते हैं। होस्टिंग और संचालन प्रदाता भी साइट उपलब्ध कराने के लिए ज़रूरी जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं।

आपके विकल्प

अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें। हम लागू कानून और बुकिंग या भुगतान के लिए ज़रूरी रिकॉर्ड को ध्यान में रखकर अनुरोधों की समीक्षा करेंगे। कृपया चैट में भुगतान कार्ड का विवरण भेजने से बचें।

आप किसी भी समय मापन बंद कर सकते हैं। इससे इस ब्राउज़र से विज़िटर कुंजी हट जाती है और पेज व्यू गिनना बंद हो जाता है। पहले से की गई बुकिंग में दर्ज लिंक बना रहता है।

संपर्क

गोपनीयता से जुड़े सवालों के लिए rugbykritsakorn@gmail.com पर ईमेल करें।