Politique de confidentialité

Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez ce site, nous pouvons recevoir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos dates de séjour, le nombre de voyageurs, les détails de votre réservation et les messages que vous envoyez via le chat ou des services de messagerie connectés. Des informations techniques, comme des détails sur le navigateur et le contexte de la page, peuvent accompagner les messages du chat.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes, gérer les réservations et les disponibilités, envoyer des messages liés aux réservations, prévenir les abus et assurer le support du service. Des services d’IA peuvent traiter les messages du chat pour produire des réponses. Les données de carte de paiement sont saisies sur Stripe Checkout et ne sont pas conservées par ce site.

Mesure des visites

Si vous arrivez par l’un de nos liens ou QR codes, cet onglet du navigateur retient lequel, ainsi que son coupon s’il en a un, jusqu’à ce que vous fermiez l’onglet. Une réservation effectuée, ou un message de chat envoyé, depuis cet onglet enregistre ce lien. Aucun identifiant n’est stocké pour cela.

La mesure reste désactivée tant que vous ne l’avez pas autorisée. Si vous l’autorisez, nous comptons les pages vues et conservons une clé de visiteur aléatoire dans ce navigateur. Chaque visite enregistre le lien ou le QR code qui vous a amené, la page sur laquelle vous êtes arrivé et le nom du site qui vous a envoyé. Elle n’enregistre ni votre nom, ni votre e-mail, ni ce que vous saisissez. Une réservation effectuée sur ce site ou via le chat web enregistre lequel de nos liens vous a amené dans les 30 jours précédents, avec la campagne à laquelle il appartient. Les enregistrements bruts des visites et des ouvertures de liens sont conservés 90 jours puis supprimés ; les totaux quotidiens sans identifiants personnels sont conservés. PostHog, s’il est activé, reçoit les pages vues sans enregistrement de session. Rien n’est partagé avec des annonceurs.

Qui les reçoit

Les données de réservation et de chat sont stockées chez Convex. Clerk gère la connexion des administrateurs, Stripe gère les paiements, Resend envoie les e-mails transactionnels et les plateformes de messagerie connectées traitent les messages envoyés via leurs canaux. Sentry peut recevoir des détails techniques sur les erreurs. Les hébergeurs et prestataires opérationnels peuvent aussi traiter les informations nécessaires au fonctionnement du site.

Vos choix

Contactez-nous pour demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression. Nous examinerons les demandes au regard de la loi applicable et des documents nécessaires aux réservations ou aux paiements. Évitez d’envoyer des données de carte de paiement dans le chat.

Vous pouvez désactiver la mesure à tout moment. Cela supprime la clé de visiteur de ce navigateur et arrête le comptage des pages vues. Les réservations déjà effectuées conservent le lien qu’elles ont enregistré.

Nous contacter

Écrivez à rugbykritsakorn@gmail.com pour toute question sur la confidentialité.