Política de privacidad

Información que recopilamos

Cuando usas este sitio, podemos recibir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes, datos de la reserva y los mensajes que envías por el chat o por servicios de mensajería conectados. Los mensajes de chat pueden ir acompañados de información técnica, como datos del navegador y el contexto de la página.

Cómo la usamos

Usamos esta información para responder consultas, gestionar reservas y disponibilidad, enviar mensajes sobre reservas, prevenir abusos y dar soporte al servicio. Los servicios de IA pueden procesar los mensajes de chat para generar respuestas. Los datos de la tarjeta de pago se introducen en Stripe Checkout y este sitio no los almacena.

Medición de visitas

Si llegas a través de uno de nuestros enlaces o códigos QR, esta pestaña del navegador recuerda cuál fue, y su cupón si lo tiene, hasta que cierres la pestaña. Una reserva hecha, o un mensaje de chat enviado, desde esa pestaña registra ese enlace. Para esto no se guarda ningún identificador.

La medición permanece desactivada hasta que la permitas. Si la permites, contamos las visitas a las páginas y guardamos una clave de visitante aleatoria en este navegador. Cada visita registra el enlace o código QR que te trajo, la página a la que llegaste y el nombre del sitio que te envió. No registra tu nombre, tu correo electrónico ni lo que escribes. Una reserva hecha en este sitio o por el chat web registra cuál de nuestros enlaces te trajo en los 30 días anteriores, junto con la campaña a la que pertenece. Los registros sin procesar de visitas y de aperturas de enlaces se conservan durante 90 días y después se eliminan; se conservan los totales diarios sin identificadores personales. PostHog, si está activado, recibe las visitas a las páginas sin grabación de sesiones. No se comparte nada con anunciantes.

Quién la recibe

Los registros de reservas y de chat se almacenan en Convex. Clerk gestiona el inicio de sesión de los administradores, Stripe gestiona los pagos, Resend envía los correos transaccionales y las plataformas de mensajería conectadas procesan los mensajes enviados por sus canales. Sentry puede recibir detalles técnicos de errores. Los proveedores de alojamiento web y de operaciones también pueden procesar la información necesaria para ofrecer el sitio.

Tus opciones

Contáctanos para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tu información personal. Revisaremos las solicitudes conforme a la legislación aplicable y a los registros necesarios para reservas o pagos. Evita enviar datos de tarjetas de pago por el chat.

Puedes desactivar la medición en cualquier momento. Esto elimina la clave de visitante de este navegador y detiene el recuento de visitas a las páginas. Las reservas ya realizadas conservan el enlace que registraron.

Contacto

Escribe a rugbykritsakorn@gmail.com si tienes preguntas sobre privacidad.